星途黄招根“星途启动‘双网共修’计划打造无忧服务网络”

日前，奇瑞集团高端品牌星途正式发布双网联修服务网络计划，在星途服务空白区域开放奇瑞网络服务权限，满足星途用户便捷服务需求该计划的实施将帮助星程品牌快速覆盖服务网络空白城市，服务网点数量将从现有的255个城市的288个快速提升至302个城市的435个，服务网络覆盖率超过88%奇瑞汽车有限公司总经理助理，星途营销中心总经理黄兆根在谈到星途的服务网络建设时表示:双网修计划是我们完善服务网络，升级服务体验的核心举措在双网修计划的加持下，今年年底星途品牌的服务网络将达到500家，全国大部分地区50公里内用户都可以得到专业的售后服务，明年目标达到800家

汽车销售服务网络的建设是一项庞大而耗时的工程知名汽车品牌覆盖全国乃至全球网络体系，都是几十年时间和巨大资金投入的结果作为中国汽车市场领先的汽车品牌，奇瑞拥有覆盖全国400多个城市的完整成熟的售后服务网络，覆盖率超过90%现有的奇瑞汽车服务网络，经过培训授权后，按照星途汽车高端服务标准，为星途汽车用户提供完善的售后服务，可以说是目前最高效可靠的服务网络拓展方式截至7月15日，首批授权的130家奇瑞汽车服务网点已经满足服务星程用户的要求，零配件，诊断仪，系统，专用工具已经全部准备就绪作为奇瑞汽车集团的高端品牌，星途汽车自成立以来，一直秉承知用户所想，爱用户所需的品牌服务承诺，构建了完善的高端品牌售后服务体系这套系统也可以快速移植到双网联修计划中的兄弟品牌在快速拓展本品牌服务网络的同时，也同步提升相关网点的服务水平和服务能力

伴随着服务网络的快速扩张，星程汽车也密切关注服务质量的质的变化六个一的服务承诺和首位车主的四项权益，进一步丰富了星程服务的价值热情专业的管家，温馨舒适的环境，甜蜜温馨的热饮，透明清晰的报价，营养健康的午餐，放心愉悦的体验简单，清晰，完整地表达了服务的细节和要求，便于用户理解和记忆发动机终身免费保修，变速箱核心零部件终身免费保修，道路救援终身免费，基础交通终身免费这四项充满诚意的首发车主权益，让星程车主无忧享受高品质汽车生活

同时，如此高效的服务网络在数量和质量上的加强，也为星途汽车的现有用户带来了更多的便利和舒适星途汽车通过双网修计划，让他们在更短的距离内获得及时，高效，专业的售后服务，既回应了他们对品牌和产品的信任，也让这些用户成为星途优秀口碑的传播者

奇瑞汽车总经理助理，营销公司常务副总经理，星途营销中心总经理黄兆根在接受采访时表示:当前的汽车市场，汽车产品是平台，服务才是真正的商品一旦用户买了车，营销过程就成功完成了在用户买车后的今天，我们的营销服务才刚刚开始，想和用户做长久的朋友

星程一直致力于为消费者提供高品质的服务体验在过去，由于网络数量的限制，星程的一些用户在服务的便利性方面存在一些缺点接下来，伴随着奇瑞服务网络的加入，星程品牌服务网络覆盖率将大幅提升年内，我们售后服务网络的目标增加到500家，全国网络覆盖率提高到88%，未来我们的目标是服务网点超过1000家，网络覆盖率上升到95%以上，让我们的用户获得售后服务的半径可以达到甚至小于30公里同时在六个一服务承诺和四项权益的基础上，进一步丰富和完善用户权益，让服务真正成为星路品牌的长板

结论:

作为中国自主高端品牌的排头兵，星途汽车不仅能提供贴合市场的高端智能产品，更坚持知用户所想，爱用户所需的核心理念，在产品全生命周期为用户创造价值和惊喜未来，伴随着双网修计划的持续推进，星程汽车也将为消费者提供更加贴心，高效，专业的服务同时，依托强大的系统赋能和政策支持，以及更多高端智能产品的推出，星途品牌将为中国汽车市场注入更多活力，为合作伙伴的发展提供有力背书，为人们的智能出行提供无限可能

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