极氪售后：24小时在线，无忧保障

在自驾游日益盛行的当下，突发状况成为了车友们心头的阴霾。电量告急、燃油耗尽、车胎破损、深陷泥地以及高昂的救援费用，都让热爱出行的人们感到无奈与担忧。然而，在智能纯电出行的新时代，极氪正在以创新和贴心的售后服务，为用户驱散这些困扰，重新定义无忧出行的标准。

ZEEKR Care极氪服务品牌自发布以来，始终坚守极氪“共创极致体验的出行生活”的使命，以“极氪极享，智能守护”为服务理念，致力于为用户打造“智能、省心、尊享”的服务体验。在服务用户的两年多时间里，极氪不断搭建服务团队、迭代升级服务网络布局，并持续进化服务能力，成功构建起从0到1的售后服务体系。对于用户而言，售后服务已不仅仅是车辆的维修与保养，更是对产品全生命周期和用车旅程全场景的有力保障。

为了让极氪车主享受到更尊崇的维保服务，极氪创新性地推出了「无忧接送」服务。只要车主在极氪服务中心进行维保，便可享受免费的打车接送服务。全国的服务中心（以极氪App 展示的服务网点为准）均提供此项服务，30公里之内全场景尊享。这一举措极大地节省了车主的时间和精力，让维保过程变得轻松便捷。

极氪的全场景道路救援服务更是贴心周到。当车辆发生故障无法继续行驶，如抛锚、爆胎、馈电等情况，用户仅需拨打极氪服务热线400-0036-036或者在极氪App发起道路救援服务请求，极氪道路救援团队会24小时在线极速响应，为用户排忧解难。首任非营运极氪车主均可拥有免费道路救援权益：4年10万公里内(以先到为准)不限里程免费道路救援;超出后，享受100公里/次免费道路救援。

作为一家用户型企业，极氪深知用户的需求就是企业的追求。在售后服务领域，极氪不断探索和创新，以实际行动诠释着对用户的关爱和承诺。通过完善的售后服务体系，极氪不仅解决了用户在用车过程中的后顾之忧，更提升了用户的出行品质和满意度。在未来，相信极氪将继续秉承其服务理念，不断优化和拓展售后服务内容，为广大用户带来更多惊喜和感动。让每一位极氪车主都能在智能出行的道路上，畅享无忧、愉悦的驾驶体验。