厦门农业银行将为施工现场提供柜面服务

厦门农业银行将为施工现场提供柜面服务。

厦门农业银行向一线职工送去关爱包

多年来，厦门农商行贴近一线职工，积极走访工地，工厂车间，仓库等场所，了解这些人群的金融服务需求，并通过组建青年突击队，为农民工提供贴心，便捷，高效的延伸金融服务，彰显了国有银行的社会责任和担当。

文字/记者张世图/银行提供

莲前支行营业部

现场服务在雨中耐心讲解送温暖

感谢厦门农商银行，员工耐心讲解，帮助我和我的工人拿到工资卡，教我们用手机银行转账，让家里的孩子每个月都能按时领到生活费来自四川的农民工老阳说

今年5月，联前支行营业部青年突击队将柜台服务送到施工现场他们冒着大雨来到工地，花了一天时间帮助近百名农民工办理银行卡，开通手机银行时任联前支行营业部副行长黄静说:我们在了解到建筑公司的需求后，立即到施工现场进行了摸底调查为了不耽误工人们的进度，我们特意等了近半个月，选择了下雨天上门

记者了解到，部分农民工普通话交流存在障碍，部分农民工对智能手机不熟悉因此，青年突击队到达施工现场后，首先聚集工人，通过发放传单和案例分析的方式，普及相关业务流程和反洗钱等金融知识在服务过程中，针对农民工提出的问题，工作人员放慢语速，耐心解答，反复练习手机银行的操作流程，教他们学会查余额，转账等常用功能最后，工作人员为一线工人赠送了护理包，包括红枣，木耳等农产品这些都是农行口袋银行扶贫商城的绿色产品

东浦分公司

团队高效合作，争分夺秒服务

从岛内到岛外，上午9: 00到下午5: 30，忍受仓库的闷热，克服办公条件差等困难，东浦支行携手其他三家网点，在短短60多天内，以高效的团队协作，帮助近4000名外卖送餐人员，完成市民卡更换，工资卡开通等服务。

东浦支行行长曾华琪介绍，在得知某外卖电商平台有发工资的业务需求后，她和同事走访了岛内外近40个仓库，确认地点和人数考虑到送餐人员的特殊工作性质，支行协同其他三家网点制定合理的人员调度计划，确保现场服务高效完成现场工作人员深知送餐员的时间观念，提前梳理业务流程，每一个环节都安排专人服务，争分夺秒为送餐员提供‘一站式’服务感谢农行的工作人员去仓库办卡，帮我们省了不少心！不仅方便，服务也细致他们一直忙到下午2点才吃午饭送货员孙潇说

收集好故事，找有经验的军官

请对中航服务提出建议

您可以通过以下方式参与:

1。去厦门农业银行任意一个网点，网点工作人员都会登记相关信息，

2。拨打厦门晚报市民热线5589999进行登记，

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